【以案说险】投保事项要看清 自身权益有保障

案例事件
张某为父亲在某保险公司网站投保了一份人身意外伤害保险，投保成功后，保险公司核实投保信息，发现张某父亲从事的职业分类属于保单条款约定的“第4类职业”，而保单明确约定“本保单仅承保我司职业分类表中1-3类人员”，由于张某投保时未能认真阅读平台提示的关键信息，直接点选职业类别进行投保，为避免在理赔环节引发纠纷，客服人员引导客户重新选择符合其父亲的保险产品。
案例启示
（一）保险公司
规范互联网业务销售行为。规范互联网销售行为，向消费者提供有效的售前、售后咨询服务，帮助消费者客观、及时了解保险产品和服务信息，做好提示告知工作。
（二）消费者
投保勾选要谨慎。互联网保险产品因选择性多、投保方便快捷等特点，深受广大消费者的青睐，但与传统的投保方式不同，存在着风险隐患。保险消费者在日常通过互联网平台购买保险或者个人消费时，需仔细浏览页面，尤其要重点关注平台选项的设置，是否存在“默认勾选”情况，如投保险种、交费方式等。同时对于投保信息须知如实勾选，充分履行如实告知义务，如职业类别、车辆性质、健康状况等，防止自行选购的保险产品与投保需求不相符而引发争议。

文章内容源自：中国保险行业协会编著的《保险业消费者权益保护典型案例》