坚守长期承诺 关注个人健康

　　以下文章来自《国际金融报》2011年3月25日刊登的对信诺集团总裁兼首席执行官柯伟健先生的采访报道。

　　尽管只有短短的30分钟，信诺集团总裁兼首席执行官柯伟健的果敢与谨慎依然让记者印象深刻。3月23日，在上海金茂君悦大酒店董事长会议室内，柯伟健接受了《国际金融报》记者独家采访。

　　此次上海之行，柯伟健没有安排任何会议或是商务活动，只是例行公事来中国公司巡查。事实上，这样的例行公事每年都有好几次，中国市场之于信诺集团的重要意义可见一斑。自然而然的，我们的对话从信诺集团的中国战略开始。

　　柯伟健说：“中国市场的战略意义至关重要。在这个快速成长的市场，我们拥有三大机遇：一是与招商银行的合作；二是为海外派驻人员提供福利保险；三是挖掘个人健康医疗保险的巨大潜力。”于是，采访随着柯伟健所说的“3个机遇”展开……

　　长期承诺需要耐心

　　“我们与招商银行的合作取得了令人满意的成就，双方在价值观以及战略规划方面都拥有高度统一性。”柯伟健表示，“对于中国市场，我们坚守长期承诺，与招商银行的合作也将是一个长期战略。”

　　2003年，信诺集团与招商局集团下子公司合资成立招商信诺人寿保险有限公司（以下简称“招商信诺”），公司通过电话营销、银行保险、电视直销和网络营销等渠道，为客户提供健康险、寿险、意外险和全球员工团体医疗保险。

　　如今，招商信诺已经在全国9个省、市开设了分支机构，公司总部设在深圳，另外在北京、上海等地设立分公司。根据中国保监会发布的最新数据，2010年，招商信诺保费收入超32.3亿元。

　　“未来10年，我们有信心在现有市场中发展得更快。”柯伟健表示，“我们会积极与监管部门沟通，寻求更多的营业执照，并进一步加强与招商银行网点的合作，充分开发具有巨大发展潜力的中国市场。”

　　不过，记者了解到，在过去的一段时间内，外资保险商对待中国市场的态度发生了不小的转变。这些外资险企开始稀释在合资保险公司中的股权比例，某些外资公司甚至选择退出中国市场。对此，柯伟健显示了对中国市场的坚定态度。

　　他告诉记者：“评判别人的做法并不合适，每一家公司都会选择自己的发展战略。可以肯定的是，信诺集团对于中国市场的战略态度不会发生改变，我们在进入任何一个新市场前，都是经过深思熟虑和全面调查的。当然，在中国市场开展业务还需要一些耐心。”

　　天灾人祸需要保障

　　最近一段时间，全球灾难频发，地震、海啸、战争接踵而来。在灾难面前，招商信诺表现出了一家具有社会责任的企业形象。2008年汶川地震后，招商信诺积极组织捐款，先后在四川地震灾区援建了两所希望小学。

　　“在此次日本大地震中，我们不涉及当地人员和财产的保险理赔，只有一些海外派驻人员的保险损失。”柯伟健告诉记者，“我们将更多地出于人道主义考虑，给予灾区人民捐款和援助。”

　　在柯伟健看来，更多的防范工作应该在灾难发生以前。他认为，“可以通过购买个人健康医疗保障来分散风险，保障财务安全。”事实上，信诺集团正是提供个人健康医疗保障解决方案的佼佼者。

　　在美国，柯伟健确立了信诺集团从一家传统保险公司向健康（保健）服务公司转变的战略，通过为个人提供健康管理的资源，帮助客户提高健康水平，同时为慢性病或急性病患者提供帮助。

　　“我们在个人健康医疗领域拥有较大优势，中国医疗服务体系正在不断发展，个人健康医疗保险的市场潜力巨大。”柯伟健表示，“未来，我们将通过与招商银行的合作，在保监会的监管下，积极开拓个人健康医疗产品，更好地为中国客户服务。”