【案例介绍】
客户钟某临近退休，于是前往某商业银行网点向储蓄经理咨询是否有适合的养老年金保险产品，因钟某两个儿子已成年独立，他和老伴希望可以好好享受退休生活，但他想要的品质养老生活花费较高，虽然有退休金，但肉眼可见的利率走低，一时不知该如何才能保证自己未来能有高品质的老年生活。
储蓄经理根据客户的身体健康状况、资产情况等，向其提供了三个解决方案，由于钟某的年龄已经超过60周岁，市面上可供选择且能满足其需求的养老型产品相对较少，在充分了解和对比三个解决方案后，谢某选择了一款养老年金保险产品，该产品的稳定性、持续性的特点与其养老需求最为适配。最终，钟某投保了该养老年金保险产品，补足了他的养老缺口需求，让自己可以安享品质养老。

【案例分析】
本案例中某商业银行储蓄经理在发现客户需求后，切实从客户角度出发，以客户为中心，积极与保险公司进行产品、服务的深入沟通，为客户配置合适的养老产品，为客户解决品质养老的后顾之忧。

【案例启示】
作为消费者，要充分了解自身需求，并判断购买的产品是否符合自身真实需求，对于不符合自己需求的产品，要坚决拒绝；对于销售人员提供的服务或产品存在异议的地方，要及时联系保险公司官方服务热线进行核实，切实维护自身合法权益。